El phishing se produce cuando recibe en su teléfono un email o un mensaje de texto no solicitados, en los que se le pide que haga clic en un enlace o que inicie sesión en su cuenta.
Cómo protegerse
- Utilice el cifrado de email PGP para verificar la legitimidad de nuestros emails.
- Cree una dirección de email específica para Kraken.
Kraken nunca le pedirá:
No revele su nombre de usuario.
Nunca proporcione sus contraseñas a nadie que se las pida.
- Elimine sus métodos 2FA o su Master Key.
- Permítanos acceder a sus dispositivos mediante un software de acceso remoto a escritorios como Teamviewer o AnyDesk.
Equipo de Atención al cliente de
por teléfono
La asistencia telefónica de Kraken está temporalmente fuera de servicio. Póngase en contacto con nosotros mediante live chat o enviando un formulario.
- Que haya más opciones de soporte telefónico significa que probablemente habrá más estafadores tratando de aprovecharse de clientes desprevenidos por teléfono.
- No utilice motores de búsqueda para localizar nuestro número de teléfono de soporte o el sitio web de Kraken. Le recomendamos que añada support.kraken.com a los marcadores y utilice solo este enlace para acceder a nuestro número de teléfono, que se encuentra en la parte inferior de la página de nuestro centro de atención al cliente.