Global Settings Lock
Wenn du Probleme hast, deine Adresse zu bearbeiten oder Dokumente in dein Konto hochzuladen, versuche bitte, das GSL (Global Settings Lock) zu deaktivieren und es erneut zu versuchen.
Um sicherzustellen, dass dein Gesichtsfoto so schnell wie möglich akzeptiert wird, beachte bitte folgende Leitlinien:
- •Wenn du ein Foto mit der Kamera des Geräts machst, achte auf eine gute Beleuchtung.
- •Dein Gesicht und deine Schultern sollten sich innerhalb des Bildes befinden und direkt in die Kamera schauen.
- •Trage keine Sonnenbrille, keinen Hut oder etwas, das dein Gesicht verdeckt.
- •Wenn du ein Gesichtsfoto von deinem Gerät hochlädst, wähle ein junges, hochwertiges Foto.
- •Schneide dein Bild nicht aus einem Gruppenfoto aus.
- •Versichere dich, dass keine sensiblen Informationen (Benutzernamen, Passwörter usw.) im Hintergrund liegen.
- •Wenn du ein Foto auswählst, wähle eines, das in einem Innenraum aufgenommen wurde.
- •Die Fotos müssen original, unbearbeitet und nicht von einem Profi aufgenommen sein.
Anweisungen für den Upload
Das Gesichtsfoto kannst du entweder mit der Kamera deines Geräts aufnehmen oder von deinem Computer auf dein Kraken Konto auf der Registerkarte Für Intermediate verifiziert werden hochladen.
Wenn du den Abschnitt zum Hochladen des Gesichtsfotos auf dieser Seite nicht siehst, kontaktiere den Support.