So löschst du den Cache unserer mobilen Apps

Wenn die Kraken App oder die Kraken Pro App auf deinem Handy abstürzt oder du andere technische Probleme hast, liegt das wahrscheinlich an einem veralteten Cache.

Hier erfährst du, wie du deinen Cache und Speicher leeren kannst, um deine mobile App wieder auf Vordermann zu bringen:

iPhone

Auf iPhones lässt sich der Cache einer App nur löschen, indem die App gelöscht und neu installiert wird.

Anleitungen findest du in diesem Support-Artikel von Apple: So löschst du Apps auf deinem iPhone, iPad und iPod Touch.

Wenn das nicht funktioniert hat, probiere es mit unseren anderen Anleitungen zur Fehlerbehebung.

Android-Smartphones

Auf Android-Smartphones kannst du den Cache und sogar den Speicher leeren, ohne die App selbst löschen zu müssen.

1.
Telefoneinstellungen
Öffne die Einstellungen deines Handys und suche entweder direkt nach den Einstellungen der "Kraken" App bzw. "Kraken Pro App" oder schaue manuell im Bereich "Apps und Benachrichtigungen" nach.
Option A: Suche
Option B: Zuletzt verwendete Apps
Option C: 'Liste 'Alle Apps
2.
App-Einstellungen
Wähle in den Einstellungen der Kraken Pro App die Option "Speicher und Cache" aus.
3.
Cache löschen
Die meisten technischen Probleme lassen sich durch Löschen des Caches lösen.
4.
Speicher löschen
Wenn das Löschen des Cache nicht geholfen hat, gehe zurück auf die Seite "Speicher und Cache" und wähle die umfassendere Option "Speicher löschen" aus. Dadurch wird die App wieder in den Zustand versetzt, als ob sie neu installiert worden wäre.
5.
Wenn keiner dieser Schritte geholfen hat, versuche es mit unseren anderen Anleitungen zur Fehlerbehebung.

Brauchst du Hilfe?

Melde dich an, um uns zu kontaktieren