Bei bestimmten Kontobewegungen muss eine automatische E-Mail zur Bestätigung oder Verifizierung von Informationen gesendet werden.
Wenn du keine E-Mail erhältst, findest du hier einige allgemeine Schritte, die du ausprobieren kannst, bevor du dich an unser Support-Team wendest:
- 1.Überprüfe, ob die E-Mail möglicherweise in deinem Spam- oder Junk-Ordner gelandet ist.
- 2.Suche in deinen Mailordnern nach unserer Absender-E-Mail-Adresse [email protected].
- 4.Versuch die Aktion erneut (nachdem die Ablaufzeit verstrichen ist*).
- 5.Überprüfe deine Sperrliste auf alle Einträge mit „@kraken.com“.
- 6.Wende dich an deinen Provider und frage, ob er unsere Absenderadresse auf die Whitelist setzen oder die Unterdrückung unserer E-Mails einstellen kann.
Wenn keiner dieser Schritte funktioniert hat, findest du im Folgenden einige zusätzliche Dinge, die du je nach Aktion überprüfen kannst: