Bestimmte Einzahlungen, wie erstmalige ACH-Käufe (https://support.kraken.com/hc/en-us/articles/360061352231), Käufe mit Debit- oder Kreditkarte (https://support.kraken.com/hc/en-us/articles/360048212832) oder Käufe über eine digitale Wallet (https://support.kraken.com/hc/en-us/articles/4405883992724-Digital-wallet-purchases) lösen aus Sicherheitsgründen eine vorübergehende (72-stündige) Auszahlungssperre für das Konto aus.

Um die Sicherheit zu erhöhen, kann bei Käufen mit Debit- oder Kreditkarte (https://support.kraken.com/hc/en-us/articles/360048212832) in USD die oben beschriebene 72-Stunden-Sperre für alle Käufe gelten, nicht nur für deinen ersten Kauf.

Es gibt zwei Schritte, die du beachten musst, wenn du Etana Custody benutzt, um Geld von deinem Kraken Konto auf dein Bankkonto auszuzahlen.

Prüfe, ob du die KYC-Verifizierung bei Etana Custody bereits bestanden hast. Eine Anleitung dazu findest du in unserem Support-Artikel zur Anmeldung für Etana Custody (https://support.kraken.com/hc/en-us/articles/360023756252-Etana-Custody-Funding).

Melde dich bei deinem Kraken Konto an und gehe zu Finanzierung > Auszahlung, um die entsprechende Währung zu wählen. Füge ein Auszahlungskonto hinzu, indem du Konto hinzufügen wählst.

Gib in das Feld Beschreibung einen beliebigen Namen ein. Wir schlagen vor, dieses Konto Etana Custody-Wallet zu nennen. Dieser Name ist willkürlich gewählt und hat keinen Einfluss auf deine Finanzierungsaktivitäten.

Gib dann deinen vollständigen Namen in das Feld Name ein.

Wähle dein Etana Custody-Konto aus dem Dropdown-Menü Bankkonto und gib den Betrag ein, den du auszahlen lassen möchtest.

Wähle Auszahlung bestätigen, um deine Auszahlungsanfrage abzuschließen.

Melde dich bei deinem Etana-Konto an.

Stelle sicher, dass du deine externe Bankverbindung unter der Registerkarte Finanzierungskonten bei Etana registriert hast. Dies muss für jede Währung geschehen, die du für Finanzierungszwecke verwenden möchtest.

Wähle das Etana-Konto aus, von dem du Geld abheben möchtest, und wähle Auszahlen.

Wähle die Asset-Art, die du auszahlen möchtest, und das Zielkonto, auf das du den Betrag überweisen möchtest.

Gib den Betrag ein, den du auszahlen möchtest, und wähle Weiter.

Vergewissere dich, dass deine Auszahlungsdaten korrekt sind, und wähle Bestätigen. Auszahlungen von Etana auf dein Bankkonto nehmen 3 bis 5 Werktage in Anspruch.

Die nachstehenden Screenshots dienen als Leitfaden.

Als eigenständiges Unternehmen mit eigenen Compliance-Richtlinien werden die Kunden von Kraken gebeten, sich bei Fragen oder Problemen in Bezug auf den Verifizierungsstatus, die Registrierung von Bankkonten oder Banküberweisungen an die Support-Spezialisten von Etana zu wenden.

Wir empfehlen unseren Kunden, die FAQ-Seite von Etana Custody (https://etana.zendesk.com/hc/en-us/categories/360002478393-FAQ) zu besuchen und/oder sich an das Etana-Supportteam zu wenden, um eventuelle Probleme zu lösen. Kunden können sich mit dem Etana-Support in Verbindung setzen, indem sie nach der Anmeldung beim Etana-Konto zur Registerkarte Diskussionen navigieren oder eine E-Mail an [email protected] (mailto:[email protected]) senden.

Damit deine Auszahlung reibungslos abläuft, solltest du folgende Punkte überprüfen:

Achte darauf, dass die Auszahlung nicht dazu führt, dass du dein tägliches oder monatliches Auszahlungslimit überschreitest. Beziehe dich auf den Wert, der als deine „Maximale Entnahme“ angegeben ist.

Vergewissere dich, dass du einen Betrag eingegeben hast, der über dem zulässigen Mindestbetrag für Auszahlungen (https://support.kraken.com/hc/en-us/articles/360000423043) liegt.