Vermeide Verzögerungen bei der Einzahlung
Falls erforderlich und in den Einzahlungsanweisungen angegeben, vergewissere dich, dass deine Einzahlung eine Referenz auf deine Kraken Public Account ID enthält, die mit AA beginnt und 16 Zeichen lang ist.
Finanzierungsprobleme
Bitte wende dich nicht direkt an unsere Geldgeber oder Zahlungsabwickler, wenn du Probleme mit der Finanzierung hast. Dies würde zu zusätzlichen Verzögerungen führen.
Wenn deine Einzahlung auf Kraken nicht innerhalb des geschätzten Zeitrahmens eintrifft, sind die hier folgenden Schritte zu unternehmen:
- 1.Überprüfe, ob es einen Einzahlungsstatus gibt.Wenn das nicht der Fall ist, ist die Einzahlung noch nicht bei unserer Bank eingegangen oder du hast vergessen, die Einzahlungsreferenz anzugeben (ohne eine Referenz können einige Einzahlungen nicht automatisch deinem Konto zugeordnet werden).
- 2.Überprüfe deine Überweisungsquittung, um sicherzustellen, dass du unsere Bankdaten korrekt eingegeben hast (sowie ggf. eine Einzahlungsreferenz).Setze dich nicht mit unseren Geldgebern in Verbindung, da dies zu zusätzlichen Verzögerungen führen würde.
- 3.Prüfe, ob es im jeweiligen Zeitraum Feiertage gibt.
- 4.Wenn die obigen Schritte nicht helfen, wende dich bitte an den Support.
Fedwire-Einzahlungen, die als ACH gesendet werden, schlagen fehl. Es kann bis zu 10 Werktage dauern, bis die Einzahlung wieder auf deinem Bankkonto eingeht.
Wenn deine Auszahlung von Kraken nicht innerhalb des geschätzten Zeitrahmens eintrifft, kannst du wie folgt vorgehen:
- 1.Prüfe den Auszahlungsstatus.
- 2.Vergewissere dich, dass alle deine Bankdaten auf deinem Kraken Konto korrekt sind.
- 3.Prüfe, ob es im jeweiligen Zeitraum Feiertage gibt.
- 4.Wenn die obigen Schritte nicht helfen, wende dich bitte an den Support.