Actualizaciones para los clientes de Alemania

Última actualización: 8 de octubre de 2026

A partir del 1 de agosto de 2025, Kraken prestará servicios cripto directamente a clientes en Alemania a través de nuestra nueva entidad regulada bajo MiCA, Payward Europe Solutions Limited (PESL).

¿Qué implica esto?

Tendrás acceso completo a Kraken bajo MiCA, ahora con más activos admitidos y funciones, y con protecciones regulatorias más sólidas a escala de toda la UE.

Resumen de los Términos de servicio actualizados de Kraken para el EEE

A partir del 1 de agosto de 2025, Kraken actualizará sus Términos de servicio para adaptarse a la nueva normativa europea MiCA (Reglamento sobre los mercados de criptoactivos). Una vez que estos cambios entren en vigor, tus servicios cripto pasarán a gestionarse a través de la entidad irlandesa de Kraken (Payward Europe Solutions Limited).

Puedes consultar los Términos de servicio actualizados en su totalidad a través de este enlace. A continuación encontrarás un resumen de los cambios. Si prefieres no aceptar estos cambios, puedes cerrar tu cuenta de Kraken antes del 1 de agosto de 2025 contactando con nuestro equipo de soporte. Si no recibimos ninguna respuesta tuya, entenderemos que aceptas los cambios a partir del 1 de agosto en relación con todos nuestros servicios, excepto los servicios de dinero electrónico, y a partir del 29 de septiembre en lo que respecta a nuestros servicios de dinero electrónico.

Preguntas frecuentes

A partir del 1 de agosto:

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    Si eres un cliente verificado por DLT, inicia sesión en tu cuenta de Kraken y revisa los Términos de servicio del EEE actualizados en su totalidad para saber cómo pueden afectarte estos cambios.

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    Estos Términos de servicio entran en vigor el 1 de agosto de 2025 (excepto los términos relativos a nuestros servicios de dinero electrónico, definidos como nuestros Términos de servicios principales de dinero electrónico en los Términos de servicio del EEE, que entrarán en vigor el 2 de septiembre de 2025).

Si decides no aceptar los Términos de servicio actualizados, tendrás que cerrar tu cuenta y retirar los fondos restantes. Para más información, consulta nuestro artículo de soporte sobre cómo cerrar tu cuenta.

A mediados de agosto de 2025, dejarás de poder ver las direcciones de depósito asociadas a DLT Finance en tu cuenta.

Al iniciar sesión en tu cuenta, se te pedirá que generes una nueva dirección de depósito de criptomonedas. Si anteriormente tenías una dirección de depósito de Kraken, podrás seguir utilizando la anterior. 

Tendrás acceso a todo el catálogo de criptomonedas de Kraken, excepto las restringidas por la normativa del EEE. Puedes consultar la lista de activos restringidos aquí.

Además, podrás sacar partido de nuestras funciones de staking para ganar recompensas sobre determinadas tenencias cripto. 

A partir del 1 de agosto, podrás usar los métodos de depósito y retiro estándar de Kraken tanto para operaciones nacionales como internacionales. Esto incluye acceso completo a las opciones de ingresos y retiradas en EUR que se indican a continuación:

DisponibilidadMétodo de depósitoDepósito mínimoComisión de depósitoTiempo de procesamiento
SEPASEPA/SEPA Instant (Plaid)1 EURgratis0-3 días hábiles o al instante
SEPASEPA (Bank Frick)1 EURgratis0-3 días hábiles
SEPASEPA/SEPA Instant (Banking Circle)1 EURgratis0-3 días hábiles o al instante
Solo EEEPayPal1 EURgratis*Casi al instante
En todo el mundoSWIFT (Bank Frick)4 EUR3 EUR1-5 días laborables
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    Adaptado a los clientes del EEE y a la normativa local: Kraken ha actualizado sus Términos para adaptarse mejor a los clientes del Espacio Económico Europeo (EEE). Esto significa que los Términos siguen ahora la normativa local más reciente y especifican con claridad qué entidad de Kraken presta tus servicios.

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    Información sobre productos más clara: Kraken ha reorganizado sus Términos para que resulte más fácil entender qué normas se aplican a cada producto. Cada producto tiene ahora su propia sección, por lo que sabrás en todo momento qué esperar.

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    Mayor ayuda con las reclamaciones: Kraken ha introducido un proceso más detallado para gestionar las reclamaciones. Si tienes alguna duda, sabrás cómo plantearla, cómo la tratará Kraken y adónde acudir si necesitas más información.

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    Mayor claridad sobre la responsabilidad: Kraken ha aportado más detalles sobre cuándo y cómo puede ser responsable si algo sale mal. Los Términos actualizados también explican cuándo la responsabilidad de Kraken es limitada, conforme a los requisitos legales. Esto te ayuda a entender en qué casos podrías reclamar una compensación.

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    Cuándo se puede cerrar o suspender una cuenta: Kraken ha aclarado las situaciones en las que puede suspender o cerrar tu cuenta. Los Términos también explican si recibirás un aviso previo antes de que esto ocurra.

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    Servicios de gestión de carteras: Hemos añadido nuevos términos para nuestros servicios de gestión de carteras.

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    Mayor protección al consumidor y transparencia: Según exigen las nuevas normativas de la UE, Kraken ha mejorado la explicación de los riesgos asociados al uso de sus servicios, para que puedas tomar decisiones más informadas. Los Términos actualizados también ofrecen información más detallada sobre comisiones, incluidos los costes de transacción, los spreads de precio y los cargos por servicios específicos.