He perdido o me han robado mi dispositivo con Kraken Wallet

Última actualización: 3 de septiembre de 2026

Si has perdido tu dispositivo o te lo han robado, actúa lo antes posible.

Si usabas una cartera de autocustodia

1
Instala Kraken Wallet en un dispositivo de sustitución seguro.
2
Selecciona Importar cartera existente e introduce tu frase de recuperación, o selecciona Restaurar desde la nube si creaste una copia de seguridad cifrada en la nube.
3
Confirma que aparecen tus carteras y cuentas.
4
Si crees que alguien puede conocer tu frase de recuperación o el código de acceso del dispositivo, crea una nueva cartera y transfiere tus activos a ella.

Si usabas una cartera integrada

1
Instala Kraken Wallet en un dispositivo de sustitución seguro.
2
Inicia sesión con el mismo método: correo electrónico, Google, Apple o passkey.
3
Confirma que aparecen tus carteras integradas.
4
Protege o revoca el acceso a la cuenta que usaste para iniciar sesión si crees que se ha visto comprometida.

También puedes usar las herramientas de gestión de dispositivos de Apple o Google para bloquear o borrar el dispositivo extraviado cuando sea posible. Kraken no puede bloquear de forma remota una cartera de autocustodia ni recuperar una frase de recuperación que se haya perdido.