All
Filtrar por:
¿Cómo deposito efectivo en mi cuenta?
Necesito ayuda con la verificación de la cuenta
¿Por qué no puedo acceder a mi cuenta?
¿Existen comisiones por retirar criptomonedas?
Necesito ayuda para iniciar sesión en mi cuenta

Todos los clientes del EEE que deseen acceder a derivados deberán confirmar que cumplen los requisitos para operar con estos productos.
Deberá proporcionar información fiscal: su país o países de residencia fiscal y su número de identificación fiscal (NIF).
También deberá clasificarse como cliente minorista o profesional.
Para poder clasificarse como cliente profesional, deberá demostrar que cumple dos de los tres criterios siguientes:
Ha realizado 10 o más operaciones de más de 10.000 EUR (criptoactivos o acciones) o 40.000 EUR (valores de deuda, índices, materias primas) por trimestre durante los últimos 12 meses.
El valor de su cartera financiera supera los 500.000 euros.
Ha trabajado en el sector financiero durante más de un año.
Deberá proporcionar pruebas de su elegibilidad.
Los clientes profesionales tienen una amplia experiencia y conocimientos sobre los mercados financieros y pueden asumir mayores riesgos.
Un profesional per se es una empresa que es una entidad regulada o que puede aportar al menos 2 de los siguientes documentos:
Balance total igual o superior a 20 millones de euros.
Volumen de negocios neto igual o superior a 40 millones de euros.
Fondos propios por valor igual o superior a 2 millones de euros.
Un profesional electivo es una persona física o jurídica que puede aportar al menos 2 de los siguientes documentos:
Historial de trading: Un registro de 10 operaciones o más de gran volumen por trimestre en los últimos 12 meses (ejemplos: extractos de cuentas de trading, capturas de pantalla de plataformas)
Tamaño de la cartera: Prueba de que su cartera de instrumentos financieros supera
500.000 EUR (incluyendo efectivo e inversiones)
Experiencia profesional: Prueba de al menos 1 año de experiencia laboral pertinente en el sector financiero (ejemplos: carta del empleador, certificación)
Un cliente minorista no cumple los criterios anteriores y deberá realizar un breve test sobre los productos que desea operar.