All
Filtrar por:
¿Cómo deposito efectivo en mi cuenta?
Necesito ayuda con la verificación de la cuenta
¿Por qué no puedo acceder a mi cuenta?
¿Existen comisiones por retirar criptomonedas?
Necesito ayuda para iniciar sesión en mi cuenta
Al iniciar sesión en Kraken con tu contraseña de Kraken, puedes usar tu dirección de email o tu nombre de usuario.
El inicio de sesión por email está activado por defecto. Si tu cuenta tenía el Bloqueo global de configuración (GSL) activado el 21/06/2023, es posible que aún esté configurada como Solo nombre de usuario. Puedes cambiarlo en cualquier momento siguiendo los pasos indicados a continuación.
Al iniciar sesión con tu contraseña de Kraken, puedes elegir qué acepta Kraken:
Dirección de email y nombre de usuario (por defecto): introduce cualquiera de los dos.
Solo nombre de usuario: únicamente se acepta tu nombre de usuario.
Esta configuración solo se aplica cuando inicias sesión con tu contraseña de Kraken. No afecta a:
Inicio de sesión sin contraseña mediante una clave de acceso
Inicio de sesión con Apple o Google
Solo puedes cambiar esta configuración desde el sitio web de Kraken. No puedes hacerlo desde la aplicación de Kraken ni desde Kraken Pro.
Si tienes el Bloqueo global de configuración (GSL) activado, deberás desactivarlo antes de poder cambiar esta configuración. ¿Sigues teniendo problemas? Consulta No puedo desbloquear la configuración de mi cuenta.
Inicia sesión en tu cuenta de Kraken desde el sitio web de Kraken.
Haz clic en el icono de perfil situado en la esquina superior derecha de la pantalla.
Selecciona Seguridad.
Cambia el método de inicio de sesión a Solo nombre de usuario o Dirección de email y nombre de usuario.