Depósito faltante de criptomoneda

Última actualización: 5 de octubre de 2026
Tiempos de procesamiento de Solana:

Los depósitos y retiros de fondos en la red Solana funcionan a una velocidad casi instantánea. Consulta nuestras guías en vídeo sobre cómo depositar o retirar SOL.

Si ha hecho un depósito de una criptomoneda a su cuenta de Kraken y no lo ve o no lo encuentra, puede deberse a varias razones.

A continuación se muestran algunas de las razones más comunes que conviene comprobar:

  1. 1

    ¿Ha depositado la criptomoneda usando la red o el estándar de token correcto?

    Puede consultar las redes compatibles para cada criptomoneda aquí.
  2. 2

    ¿Está la transacción del depósito por encima de la cantidad de depósito mínima?

  3. 3

    ¿Has incluido la etiqueta de destino o el memo para STX, XRP, XLM y EOS?

  4. 4

    ¿El depósito se hizo a una dirección caducada?

  5. 5

    ¿Su depósito cumple los requisitos de confirmación?

  6. 6

    ¿Ha comprobado el estado de la página por si está en mantenimiento?

  7. 7

    ¿Ha realizado el depósito en el tipo de divisa correcto? Ejemplo: ¿Ha depositado accidentalmente Litecoin (LTC) en su dirección de Bitcoin (BTC)?

  8. 8

    ¿Ha vuelto a comprobar la dirección a la que envió los fondos y se ha asegurado de que es una de sus direcciones de depósito en Kraken?

  9. 9

    Los depósitos de criptomonedas enviados a través de MWEB (incluida la vinculación) a Litecoin, PrivateSend de Dash, CoinJoin u otras herramientas de ofuscación no se abonarán y se pueden perder.

  10. 10

    ¿Está ejecutando la última versión del monedero?

    Por ejemplo: Una blockchain puede actualizarse a través de hard forks. Si está ejecutando un cliente de monedero obsoleto, puede realizar un depósito que envíe fondos a la cadena usada previamente. Sin embargo, como no se trata de la cadena actualizada, los fondos nunca llegarán. Esto ha sucedido algunas veces con criptomonedas como Monero (XMR), que ha llevado a cabo actualizaciones de protocolo a través de hard forks un par de veces en los últimos años.

https://support.kraken.com/articles/360001488126-cryptocurrency-deposit-is-missing#contact-usSi después de comprobar lo anterior sigues sin saber por qué falta tu depósito, contacta con nuestro equipo de soporte.